Retourbeleid

 

Het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over je ontvangen product. Liever zien we je natuurlijk tevreden over je nieuwe aanwinst, maar retourneren is geen probleem.

 

 

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@zandkristallen.nl 
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Voeg bij je retourzending

•  naam
• adres
• ordernummer
• welke producten er retour komen

 

Retour adres:

Zand Kristallen 

Venneweg 13i

7798cw Collendoorn